微信支付入局百货对决支付宝

2014/4/21 17:24:38 返回

当顾客将选好的衣服递给导购员,导购员在随身携带的PAD上面输入货号,此时,系统将自动生成商品二维码,顾客打开微信扫一扫,即可完成支付,全程只需要几秒钟时间,这是发生在上品折扣中关村店微信体验区的一幕。
  据了解,上品折扣成为第一家接入微信支付的零售百货公司,目前北京的8家门店已经全部上线,以后新开的门店也会接入微信支付。此前,银泰百货全国29家门店接入支付宝当面付。零售百货市场成为移动支付新的必争之地。
  上品折扣弃用支付宝钱包
  实际上,在接入微信支付之前,去年上品折扣和支付宝方面便开展了合作,但是支付宝钱包装机率不高,实际上使用支付宝钱包的顾客只占到2%左右。
  在微信支付正式进入上品折扣的前两周,支付宝方面还在和上品折扣沟通,上品折扣电子商务经营中心兼市场营销中心总经理寇飞在微信支付体验现场向媒体表示,“支付宝提出了非常有诱惑力的费率优惠,但是提出了无线端APP支付排他性合作的条件”,但是上品折扣方面拒绝了,“我们不能让消费者作出二选一的选择,也不希望支付方式导致消费者的流失”。
  据寇飞介绍,传统的收银方式每年平均有20%的失单率,“有些消费者是冲动消费,需要排队就直接走了,而有的顾客因为排队等待而放弃购买”。在上品折扣官方看来,因为微信的装机率较高,每天的活跃用户高达2.7亿,用户粘度比支付宝钱包高得多。
  除了能降低失单率、用户粘度高外,此次上品折扣体验微信支付活动成本全部由双方共同承担。财付通在一般的微信支付推广活动中,提供的资源主要是腾讯Q币和QQ弹窗等营销推广资源。
  虽然此次上品折扣放弃和支付宝的合作,但是寇飞表示,不排除与支付宝在此合作的可能.
  微信支付无需排队主导快字诀
  支付作为购物中的最后一公里,决定着购物是否成功。传统的付款方式,需要消费者排队,而很多商机就在等待中流失。“微信支付推出后,我们的收银压力相对减小,周末客流量较大,有时候排队老长了”,上品折扣一位收银员在接受记者采访时说。
  消费者体验上,微信支付只需要几秒钟即可付款成功。“相对来说,微信支付不需要排队,提高了付款效率”,一位微信支付体验者说。
  支付宝钱包方面主导推出的当面付,还需要去收银台排队付款。移动互联网专家周勇民表示,当面付需要去收银台排队,而微信支付只需要扫码即可完成支付,这样看来微信支付比当面付更加具有市场前景,微信支付推广逐步加速后,会吸引更多的商场平台入驻。
  作为新兴的支付方式,微信支付目前在北京地区除了上品折扣外,在呷哺呷哺、海底捞、俏江南等O2O重点行业区域已经推出或会逐步推出。
  线下支付竞争加剧
  支付宝钱包是征战线下的重要武器,装机量在今年11月破亿。相关数据显示,微信支付在上线100天时,开通用户达到2000万,按照这一势头发展,微信支付将在2014年破亿。
  坐拥6亿用户,活跃用户达2.7亿,对于商家来说,这是不错的营销渠道。除了上品折扣,微信支付在10月24日与新世界百货联合推出了预付卡;支付宝方面也在积极联络商家入驻,除了全国29家银泰百货商场,据传万达百货也即将引入支付宝“当面付”。
  除了百货业,在个人生活领域,微信支付和支付宝几乎在同一时间宣布新版本中即将推出AA首款功能,在聚餐等场合可以使用。同时,有阿里投资背景的快的打车,在北京已经有5000台出租车支持支付宝付款,甚至为了推广,快的打车不遗余力,在乘客使用后返还话费。
  在支付宝钱包用户数破亿之时,支付宝钱包负责人樊治铭也宣布,支付宝钱包成为独立的品牌,同时在PC端收费,将用户转移到移动端之心路人皆知。
  为了发展O2O和微信支付,腾讯电商甚至有两个团队“微购物”和“微生活”进行配合,此前,财付通总经理赖智明曾表示,欲借微信在移动支付市场形成弯道超车。
  投资分析师吕商表示,随着生活移动互联网化,移动支付成为企业争夺的重点,支付宝在PC端拥有绝对的优势,在未来,谁能掌握移动支付市场,谁将占据第三方支付主导地位,微信支付和支付宝钱包将在线下展开肉搏战。
  同时吕商表示,就目前而言,微信支付主打快字诀,在用户体验上更佳,同时因为微信庞大的用户群,对商户的吸引能力更大,支付宝钱包“尚需努力”。

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标签: 微信营销

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